TERMINI E CONDIZIONI D’USO DEL SERVIZIO

Preambolo: Definizione generale del servizio
Le presenti condizioni generali d’uso, che regolano l’utilizzo del servizio ludico offerto dal sito www.ilgrandeinverno.it (di seguito chiamato anche "Sito"), sono da ritenersi giuridicamente vincolanti fra la proprietà del sito e l’utente regolarmente registratosi per l’utilizzo dei servizi interattivi offerti dal sito medesimo.

Sono allegati pienamente integranti di questo documento:
- Informativa sul trattamento dei dati personali e Cookie Policy
- Regolamento di Gioco
- Informativa sui contenuti critici del gioco

Il servizio ludico offerto agli utenti registrati ha natura di gioco di ruolo online gratuito, accessibile ed utilizzabile tramite web-browser e connessione ad internet. Il gioco non contiene alcun elemento di gioco di azzardo, non corrisponde alcuna vincita monetaria o materiale ed è accessibile in modo totalmente gratuito. Il gioco esclude forme di abbonamento "premium" che, sulla base di corrispettivi economici versati volontariamente dai giocatori, garantiscano agli stessi vantaggi non accessibili ai giocatori non paganti.
Al fine di garantire il sostegno economico delle spese ordinarie di manutenzione dell’hardware e del software utilizzati per rendere fruibile il gioco, la proprietà del sito si riserva di accettare donazioni libere e di modesta entità avvalendosi del servizio PayPal™ e di effettuare sottoscrizioni di autofinanziamento con carattere di occasionalità e non continuatività, avvalendosi del servizio eBay™.

La proprietà del sito si riserva unilateralmente, secondo la formula della donazione rimuneratoria (art. 770 codice civile) di premiare i giocatori che abbiano preso parte con merito alla animazione, moderazione, gestione, promozione, sostegno ed autofinanziamento del sito, donando all’utente interessato un premio virtuale di natura strettamente simbolica e di valore non qualificabile nè quantificabile come compenso commisurato alla sua partecipazione e che in nessun caso garantirà al giocatore vantaggi esclusivi, rilevanti nella dinamica di gioco, negati ai giocatori che non prendono parte alle attività di animazione/promozione/autofinanziamento del gioco.
La partecipazione a tali iniziative a sostegno del sito od alla animazione/gestione del gioco è assolutamente volontaria e non discriminante per le modalità di accesso al servizio e la natura degli eventuali premi di riconoscenza attribuiti è virtuale e simbolica, di durata soggetta ai termini di fruizione dell’account registrato. La proprietà del sito rendiconta pubblicamente, su base annuale, l´ammontare delle donazioni e degli eventuali introiti delle iniziative di autofinanziamento specificando le modalità di spesa.

In caso di mancata condivisione di una qualsiasi delle clausole contenute nelle presenti condizioni o nei documenti allegati sopra elencati, il visitatore è invitato a non effettuare la registrazione al sito ed invitato ad astenersi dall’accedere e utilizzare questo Sito, l’area riservata agli iscritti e le informazioni in esso contenute.

1. Tutela dei dati personali
Con la sua registrazione l’utente dà alla proprietà ed allo staff di gestione del sito il suo espresso consenso per la raccolta, trattamento e conservazione dei suoi dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679. L’utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite al Sito, i cui gestori avranno il diritto di revocare unilateralmente e senza preavviso alcuno l’accesso all’Account nel caso in cui siano state fornite informazioni false, errate, ingannevoli o prive dei requisiti richiesti durante la fase di registrazione e nei casi in cui siano venuti meno i presupposti di liceità, correttezza e buona fede su cui si fonda l'accettazione delle regole da parte dell'utente.
I dati personali forniti verranno conservati e trattati nel rispetto di quanto esposto nell’Informativa sul trattamento dei dati personali documento che deve essere integralmente accettato col conferimento del consenso al trattamento e alla convservazione dei dati, pena l'invalidazione della registrazione. I minori di anni 16 possono accedere al gioco solo previo invio di liberatoria ed espressione del consenso al trattamento dei dati personali da parte dei genitori o tutori legali, inviando liberatoria, consenso e una copia di documento di identità del genitore in corso di validità all'indirizzo email db_admin@ilgrandeinverno.it. Sino alla ricezione della documentazione richiesta l'account é considerato "ibernato" e non utilizzabile per accedere al gioco.
A partire dal 24/05/2018, data di definitiva entrata in vigore definitiva del Regolamento UE 2016/679, gli account intestati a minori di 16 anni che a una settimana dalla data di registrazione non abbiano inviato la documentazione richiesta ai fini del consenso al trattamento dei dati personali verranno automaticamente resi inoperativi e anonimizzati tramite oscuramento dei dati personali collegati.
L'account di login é e resta di proprietà del sito ed é concesso in uso gratuito e personale all'utente registrato, pertanto l'esercizio dei diritti dell'interessato volti alla cancellazione/oblio non dà diritto alla cancellazione dell'account in quanto tale, ma solo alla cancellazione/oscuramento e limitazione di trattamento dei dati personali ad esso associati, senza pregiudicare la validità e liceità delle operazioni di trattamento e conservazione svolte prima dell'esercizio del diritto all'oblio.

2. Iscrizione e credenziali di accesso
Per accedere al servizio ludico (di seguito definito "Gioco") offerto dal sito è indispensabile perfezionare l’iscrizione (di seguito definita anche "registrazione") ed ottenere le credenziali di accesso personali con le quali effettuare l’ingresso (di seguito definito anche "login") in gioco. L’iscrizione è gratuita e di durata limitata esclusivamente dalla durata in essere del sito e del servizio, ed in subordine, dall’utilizzo del giocatore iscritto.
Il mancato utilizzo dell’account per più di 180 giorni consecutivi (6 mesi) è considerato espressione implicita di rinuncia unilaterale e comporta la cancellazione automatica ovvero il blocco delle credenziali di accesso. L’account deve essere attivato dall’utente entro 72 ore (3 giorni) dalla creazione, confermando l'adesione tramite la richiesta di conferma ricevuta via email. Gli account non attivati entro tale termine potranno essere cancellati senza preavviso alcuno in quanto considerati inutilizzati.
L’account (credenziali di accesso) che consente l’accesso e la partecipazione al gioco è di proprietà del sito e viene concesso gratuitamente in uso personale; esso deve essere conservato con la massima diligenza ed è utilizzato sotto la propria esclusiva responsabilità nel rispetto dei principi di correttezza e buona fede, in modo tale da non recare danni o malfunzionamenti al sito, agli utenti dello stesso ed ai terzi.
E’ consentito, salvo esplicita e preventiva autorizzazione della proprietà del sito, registrare un solo account per persona fisica: La registrazione non autorizzata di più account, qualora scoperta, comporta il blocco a tempo indeterminato (ban) degli account non autorizzati.
L’account non può essere ceduto, prestato, venduto o affittato a terzi, temporaneamente o definitivamente, senza la preventiva ed esplicita autorizzazione della proprietà del sito. L’utente accetta la piena responsabilità in ordine a tutte le attività svolte nel proprio account dopo il momento del login, anche se non autorizzate, ovvero qualora l’account venga usato da terzi non autorizzati all’insaputa dell’utente.
L’Account é costituito da un nome utente (detto “username”) e da una parola d’accesso (detta “password”).
Lo username é scelto liberamente dall’utente all’atto della registrazione, e può apparire in appositi elenchi visibili sul Sito, sia agli utenti registrati sia a visitatori non registrati. Lo username non deve necessariamente avere rapporto con le generalità effettive dell’utente.
La password viene impostata dall'utente e viene archiviata automaticamente nella base dati del Sito in forma crittografata non reversibile per assicurare che nessuno tecnicamente possa accede ad essa e venirne a conoscenza all'insaputa dell'utente; In caso di smarrimento o dimenticanza della propria password, l’utente deve necessariamente generarne automaticamente una nuova attraverso l’apposito modulo di reimpostazione. La nuova password verrà generata casualmente dal sistema ed inviata esclusivamente all’utente tramite messaggio di posta elettronica.
In caso di sottrazione, furto, smarrimento, uso abusivo o improprio dell’Account, oppure nel caso in cui la password sia stata rivelata a terzi non autorizzati o risulti in qualsiasi altro modo compromessa, oppure nel caso di esercizio del diritto all’annullamento dell’account, si rimanda a quanto indicato nel documento di informativa sulla Privacy.
Al fine di garantire la possibilità di recupero della password e le eventuali comunicazioni necessarie tra le parti, è espressamente richiesto che l’utente si iscriva al gioco fornendo un indirizzo email valido ed al quale ha pieno accesso a tempo indeterminato. L’utilizzo di servizi di posta elettronica temporanea (DEA, disposeable email addresses) rende nulla l’iscrizione, pertanto la gestione del sito eliminerà o bloccherà senza preavviso tali account. La proprietà del sito si riserva di inibire inoltre la possibilità di registrarsi utilizzando servizi email inseriti in apposite blacklist mantenute da terze parti in quanto spesso usati per attività di spam, trolling e disturbo.
Violazioni dei presenti termini o dei termini contenuti nei documenti allegati possono comportare l’annullamento dell’iscrizione piuttosto che un blocco, temporaneo o a tempo indeterminato, della possibilità di usare l’account per accedere al gioco. In questi casi, fatti salvi gli obblighi di legge, i servizi offerti all’utente registrato vengono sospesi, ivi inclusi gli eventuali servizi aggiuntivi e/o premi attivati secondo le modalità specificate nel preambolo di definizione generale del servizio.

2.1 Esercizio dei diritti di cancellazione, blocco o anonimizzazione dei dati e rinuncia all'utilizzo dell'account
L'utente può esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 ed il diritto di recesso con rinuncia all'utilizzo dell'account di gioco avvalendosi dell'operazione di disattivazione dell'account. La disattivazione può essere richiesta secondo i termini specificati nell'informativa sulla privacy.
La richiesta di disattivazione comporta il blocco temporaneo dell'account e la sua inutilizzabilià sino all'applicazione definitiva della disattivazione, che deve avvenire secondo i termini prescritti dal Garante per la Privacy (30 giorni). In mancanza di una decisione da parte della proprietà del sito entro tale termine, il sistema provvede a disattivare automaticamente l'account.
La disattivazione dell'account comporta la perdita di utilizzabilità dello stesso e la cessazione di qualunque rapporto identificativo tra i dati e l'identità del richiedente, secondo le seguenti modalità:
- Cifratura irreversibile (hashing) dell'indirizzo email fornito (perdita dell'unico dato univoco per l'identificazione e perdita della possibilità di recupero della password)
- Sovracifratura irreversibile (hashing) della password di accesso (attuazione della impossibilità ad usufruire ulteriormente dell'account)
- Trasferimento dei personaggi virtuali di gioco (ed ogni relativo dato di gioco) collegati all'account, ad altro account di servizio, in applicazione del punto 5 di questo documento e del capitolo "proprietà del personaggio" del Regolamento di Gioco.
L'account così bloccato ed anonimizzato diventa a tutti gli effetti inutilizzabile ed andrà naturalmente a scadenza naturale, con cancellazione automatica dopo 180 giorni dall'ultimo utilizzo. I dati di navigazione precedentemente raccolti, parimenti anonimizzati, vengono conservati per necessità tecniche di servizio e di legittima autotutela della proprietà del sito stesso nei confronti di possibili abusi da parte di terzi. Una copia crittografata dell'indirizzo email fornito al momento della registrazione viene conservata al solo fine di garantire l'applicabilità della rinuncia al servizio ed interdire l'utilizzo dello stesso per ulteriori registrazioni.

3. Collegamenti a siti terzi
Quando sul sito od all’interno del gioco sono presenti dei collegamenti (link) ad altre pagine web, o a contenuti multimediali (immagini, suoni, filmati digitali) ospitati da siti di terze parti, la proprietà e la gestione del sito non sono responsabili della disponibilità di queste risorse esterne, dei loro contenuti, delle eventuali inserzioni pubblicitarie, prodotti o altri materiali in esse presenti.
Non sono altresì, in alcun modo, responsabili dei contenuti dei messaggi o delle informazioni inviate da altre imprese o soggetti la cui liceità, correttezza e/ o precisione vanno verificati dall’utente stesso. Tutte le domande relative a link esterni andranno rivolte al rispettivo operatore internet o al Web master del sito destinatario del collegamento.

4. Diritti della proprietà intellettuale
Il sito ed il gioco possono contenere (direttamente o tramite link a siti terzi), informazioni, testi, fotografie, progetti, grafica, immagini, registrazioni audio e video, animazioni, materiale ed effetti protetti da copyright, marchi commerciali, marchi di servizi, immagini aziendali, o altri diritti della proprietà del Sito o di terzi.
L’utente conviene che i diritti succitati sono di proprietà dei rispettivi titolari e risultano protetti in tutte le forme, i supporti e le tecnologie (esistenti o future) in cui sono presentati e resi disponibili al pubblico. Inoltre l’utente conviene che l’uso non espressamente autorizzato da parte sua di qualsiasi materiale contenuto nel presente sito rappresenta una violazione alle leggi sul diritto d’autore, sui marchi commerciali, sulla privacy e sulla pubblicità, nonché alle leggi e norme sulle comunicazioni. L’utente deve utilizzare il Sito secondo le modalità conformi a quanto sancito da tutte le norme vigenti sul territorio della Repubblica Italiana e dell’Unione Europea.
Niente di quanto contenuto nel Sito potrà essere inteso in modo tale da conferire all’utente o a terzi, mediante implicazione, esclusione o in qualunque altra maniera, alcun diritto di licenza o di altra natura su alcun marchio o brevetto relativo a tali nomi, immagini e/o logo. Tutti i diritti, compresi i diritti d’autore e i diritti sui database di questo Sito e i relativi contenuti, appartengono alla proprietà del Sito o ad essa concessi in licenza.

5. Inserimento di contenuti da parte dell'utente sotto licenza Creative Commons Italia 3.0 BY-NC (Attribuzione - Non commerciale)
I contenuti inviati al Sito dall'utente sono concessi sotto Licenza Creative Commons Italia 3.0 BY-NC (Attribuzione - Non commerciale). L'utente in quanto licenziante concede alla proprietà del Sito (Licenziatario) il diritto e la licenza perpetui, non soggetti a royalty, non esclusivi e conferibili in sublicenza, di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre e creare opere derivate, distribuire, riprodurre ed eseguire tali contenuti e e/o di inserirli in altre opere su qualunque supporto noto o di futura realizzazione, per l’intera durata dei diritti eventualmente sussistenti sui contenuti stessi. La proprietà del sito, in quanto licenziataria, si impegna a rispettare le clausole della licenza applicata e, in particolare, a salvaguardare attribuzione ed utilizzo non commerciale dei contenuti forniti.
Se l’utente non desidera concedere tali diritti al fornitore è tenuto a non iscriversi e a non inviare i propri contenuti al Sito.
Nell’inviare i propri contenuti al Sito l’utente garantisce che:
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6. Errori, interruzioni
La proprietà del sito fa in modo che l’accesso al sito web sia sempre disponibile ma non fornisce alcuna garanzia sulla disponibilità illimitata e continuativa del sito per restrizioni od anomalie tecniche. In particolare, la proprietà e la gestione si riservano il diritto di informare e modificare i tempi di accesso e di limitare alcuni servizi o l’intero servizio stesso. Si riservano, inoltre, il diritto di cambiare il servizio, sospenderlo o di chiuderlo completamente senza necessità di preavviso agli utenti registrati.
La proprietà del sito, altresì, non garantisce che le funzioni contenute nel materiale pubblicato sul sito saranno esenti da interruzioni o errori, che i difetti verranno corretti e che il Sito o il server ospitante sono esenti da virus o bachi/bug/errori, e non assicura la completa funzionalità, esattezza ed affidabilità dei materiali.

7. Interazioni fra gli utenti
Il Sito ha natura di gioco online accessibile tramite web-chat e implica la possibilità di comunicazione diretta fra utenti di diverse età anagrafiche e diverse appartenenze sociali, culturali, etniche, religiose e di genere, senza alcun necessità di contatto o conoscenza personale al di fuori del gioco.
Sebbene gli strumenti offerti dal Sito siano strettamente finalizzati alla natura ludica del servizio, l’utente é avvisato che utilizzando il Sito stesso può incorrere in interazioni non desiderate con altri utenti registrati, indipendentemente dalla propria volontà e indipendentemente dalla volontà della proprietà e della gestione del sito.
Le interazioni e le modalità di comunicazione fra gli utenti nell’ambito del sito sono regolate, oltre che dal presente documento, anche dal Regolamento di Gioco, considerato parte integrante del presente documento.
La proprietà e la gestione del sito raccomandano che l’eventuale accesso al sito da parte di utenti di età inferiore ai 18 (diciotto) anni avvenga sotto il controllo e la supervisione di un genitore o, in mancanza del genitore, del legale tutore.
La proprietà e la gestione del Sito non garantiscono una applicazione tempestiva, puntuale e continuativa delle norme di moderazione: L’utente accetta pertanto di sollevare integralmente la proprietà e la gestione del sito da qualsivoglia responsabilità in merito a tali interazioni.

7.1 Cyber bullismo, cyber stalking e cyber harassment
Proprietà ed amministrazione del sito si impegnano fermamente nel contrastare i fenomeni in oggetto e sono da anni impegnate nel tentativo di costruire e tutelare, per i giocatori, un ambiente di gioco e di interazione online sano e sereno. Lo staff del gioco si impegna ad attuare ogni possibile contromisura nel caso in cui venissero rilevati fenomeni che minano la serenità del giocatore e la serena fruizione del suo tempo libero.
Qualunque comportamento persecutorio, vessatorio, intimidatorio, diffamatorio, di minaccia o violazione della privacy e molestie da parte di giocatori o visitatori del sito (anche non iscritti al gioco) ai danni di altri giocatori deve essere immediatamente riportato. Per l'utente registrato costituisce una violazione delle regole di civile convivenza all'interno del sito e del gioco e comporta la decadenza immediata dell'account di accesso.
La proprietà e l'amministrazione del sito si impegnano inoltre ad effettuare ogni possibile verifica finalizzata alla eventuale trasmissione alle autorità competenti nei casi in cui vengano ravvisati gli estremi di comportamenti puniti dalle leggi della Repubblica Italiana. Le segnalazioni devono essere inoltrate al responsabile del trattamento dei dati personali e sensibili: db_admin@ilgrandeinverno.it

8. Comunicazioni interne al gioco, ambiti "privati" e moderazione
Il servizio ludico include diversi canali di interazione e comunicazione diretta fra i giocatori, finalizzati sia allo svolgimento del gioco stesso che alle comunicazioni tra giocatori e fra giocatori e staff. Nessuno di tali canali é da intendersi come "privato", in quanto lo staff di admministrazione e moderazione ha accesso ad ognuno di questi ambiti e può monitorarlo per garantire l'applicazione dei regolamenti.
In particolare i servizi di messaggeria interna tra utenze account (mailbox account) e il servizio di messaggeria tra personaggi (missive) sono da considerarsi "messaggeria diretta" e non messaggeria privata. Le cosiddette "chat private" sono da intendersi come chat ad accesso ristretto ai giocatori/personaggi abilitati ad accedervi. Il termine "privato", anche dove utilizzato, é da intendersi come ambito di comunicazione diretta tra un soggetto ed un altro (o altri specifici), senza che questo implichi in alcun modo la segretezza della comunicazione, che può essere in qualsiasi momento e senza preavviso controllata dallo staff di moderazione.
Staff e giocatori non sono autorizzati a divulgare il contenuto di eventuali comunicazioni dirette (mailbox, missive, chat e forum ad accesso ristretto) al di fuori dei mittenti e destinatari naturali e/o aldifuori delle ordinarie attività di moderazione e applicazione dei regolamenti.

9. Clausola di esclusione della responsabilità
Nei limiti di quanto consentito dalla vigente normativa applicabile l’utente riconosce che l’utilizzo del gioco avviene a proprio esclusivo rischio. Il servizio viene fornito "così come è" e "come disponibile", e la proprietà non offre alcuna garanzia specifica circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con il suo uso.
La proprietà del sito declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, in dipendenza dell’utilizzazione del sito e/o delle notizie ed informazioni ivi contenute.
L’utente registrato dichiara, accetta e garantisce di tenere indenne e manlevare la proprietà del sito, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, associati, successori o aventi causa da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo del sito.
La proprietà del sito, altresì, declina ogni responsabilità e sarà tenuta esente e indenne da ogni obbligo risarcitorio per eventuali danni o virus che avessero a colpire le apparecchiature informatiche o altre proprietà dell’utente in conseguenza dell’accesso, dell’utilizzo o della navigazione del Sito da parte dell’utente stesso o dello scaricamento di materiali, dati, testi, immagini e clip audio e video da parte sua.

10 . Modifiche ai termini e condizioni di utilizzo e risoluzione
La proprietà del sito si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i presenti termini e le condizioni di uso e/o di apportare modifiche o migliorie al presente sito e relativi contenuti e servizi offerti. Ciò accade soprattutto se diventa necessario apportare una modifica, ove lo richiedano cambiamenti nel quadro normativo, fosse necessario un ampliamento dei servizi o fosse necessaria la correzione di anomalie tecniche e malfunzionamenti del sito.
E’ responsabilità dell’utente registrato controllare periodicamente, possibilmente ad ogni accesso al sito, le eventuali modifiche apportate alla documentazione. Continuando ad utilizzare il sito, l’utente accetta tacitamente la versione riveduta delle presenti condizioni.

11 . Controversie interne al gioco e moderazione
Interazioni tra giocatori ed eventuali controversie in merito alla applicazione del Regolamento di Gioco sono regolate internamente al gioco. La proprietà del sito ha facoltà di farsi coadiuvare da collaboratori terzi (Staff), che prestano al loro opera volontaria a titolo gratuito. Lo staff regola e modera le interazioni ed eventuali controversie di cui sopra e le decisioni determinate dallo staff hanno valore vincolante nell’ambito dell’utilizzo del servizio ludico offerto. Lo staff mantiene a tal proposito comunicazioni dirette con gli utenti registrati, avvalendosi, nei casi di urgenza, dell’indirizzo di posta elettronica fornito al momento della registrazione.
Il rispetto fra le parti ed, in particolare, il rispetto di comunicazioni in forme educate e civili nei rapporti tra staff e utenti registrati è condizione necessaria e irrinunciabile per la regolazione amichevole delle controversie e delle interazioni fra giocatori, mancando la quale lo staff e la proprietà del sito si riservano di bloccare a tempo indeterminato (ban) l’account del giocatore.

12. Foro competente, legge applicabile, invalidità
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati, interpretati e regolati dalla legge della Repubblica Italiana. In caso di violazione, nell’ambito dell’utilizzo del servizio offerto, delle leggi vigenti in Italia o in altri stati, la proprietà del sito è autorizzata a trasmettere le informazioni relative all’account alle Autorità competenti.
Per l’uso del sito e dei servizi offerti dal Sito si applicano solo questi Termini di Servizio (integrati dai documenti elencati nel preambolo). Altri termini e condizioni d’utilizzo non si riterranno parte della sottoscrizione anche se dovessero concordare con quelle del sito. Nel caso in cui uno o più termini e condizioni risultassero illeciti, nulli o comunque non applicabili ai sensi della legge di qualunque stato o paese nel quale i presenti Termini e Condizioni si intendano validi, e nell’ambito esclusivo della giurisdizione interessata, gli altri Termini e Condizioni restano comunque in vigore. Quelli non applicabili devono essere sostituiti da Termini e Condizioni che più si avvicinino al loro contenuto.
Per qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Termini e Condizioni sarà esclusivamente competente il Foro di Roma.

L’Utente dichiara altresì ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, 2 ° comma, cod. civ., di avere letto con attenzione e di approvare specificamente le pattuizioni contenute negli articoli precedenti riguardanti: Art.2 (Iscrizione e credenziali di accesso); Art. 3 (Collegamenti a siti terzi); Art. 4 (Diritti della proprietà intellettuale); Art. 5 (Inserimento di contenuti); Art. 6 (Errori e interruzioni); 8 (Clausola di esclusione della responsabilità); Art. 9 (Modifiche ai Termini e Condizioni di utilizzo e Risoluzione; Art. 11 (Foro competente, legge applicabile, invalidità).